Política de Privacidade

Política de proteção de dados

A PAYMENTS DO BRASIL opera em alinhamento com as regulamentações em vigor no Brasil, inclusive a LGPD. Somos uma empresa especializada em análise de grande volume de dados que apoia o ciclo de crédito com responsabilidade dentro do seu setor. Asseguramos plenamente os direitos dos indivíduos de forma transparente, conforme estipulado pela legislação.

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Lei geral de proteção de dados

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A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, com modificações da Lei nº 13.853/2019), conhecida como LGPD, entrará em vigor a partir de setembro de 2020. Essa legislação estabelece princípios, direitos e obrigações relacionados à coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de informações pessoais, com a finalidade de aumentar a transparência para os titulares desses dados, fornecendo mais detalhes sobre as situações em que seus dados pessoais podem ser processados e de que maneira isso ocorre.

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Informação individual

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Qualquer detalhe associado a uma pessoa natural identificada ou que possa ser identificada.

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Dados de caráter pessoal confidencial

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De acordo com as diretrizes da LGPD, são considerados dados de caráter pessoal confidencial todas as informações relacionadas à ancestralidade racial ou étnica, crença religiosa, posicionamento político, afiliação a sindicatos ou grupos de natureza religiosa, filosófica ou política, registros de saúde ou atividade sexual, bem como informações genéricas ou biométricas.

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Informação anonimizada

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Dados que não revelam a identidade do indivíduo (direta ou indiretamente), utilizando métodos técnicos razoáveis e disponíveis no momento do processamento.

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Processamento

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Todas as ações realizadas com dados de caráter pessoal, incluindo, mas não se limitando a, coleta, uso, acesso, reprodução, compartilhamento, armazenamento, exclusão, alteração, comunicação e análise.

FIGURAS-CHAVE DA LGPD

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Indivíduo titular

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A pessoa a quem os dados pessoais se referem.

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Controlador

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O agente responsável pelas decisões relacionadas ao processamento de dados.

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Operador

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O agente que executa o processamento em nome do controlador.

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Delegado de proteção de dados

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(Também conhecido como DPO – Delegado de Proteção de Dados) Indivíduo

encarregado de garantir a conformidade do controlador com a LGPD, bem como de facilitar a comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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Autoridade nacional de proteção de dados

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(Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais)

A entidade governamental responsável por supervisionar, fiscalizar e estabelecer regulamentações para assegurar o cumprimento da legislação.

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Autoridade nacional de proteção de dados

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(Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais)
A entidade governamental responsável por supervisionar, fiscalizar e estabelecer regulamentações para assegurar o cumprimento da legislação.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE PAYMENTS DO BRASIL – DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

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CLÁUSULA 1. Cadastro e segurança

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1.1. Esta Declaração de Privacidade tem como objetivo regular o processo de registro, acesso e/ou utilização de qualquer um dos conteúdos e/ou serviços disponíveis nos domínios online (“Sites”) e/ou nas aplicações móveis (“Apps”) fornecidos pela PAYMENTS DO BRASIL.

1.2. Os termos e condições estabelecidos nesta Declaração refletem o compromisso da PAYMENTS DO BRASIL em assegurar a segurança e a privacidade durante a utilização de seus Sites e/ou Apps, em conformidade com a legislação vigente.

1.3. Ao acessar e/ou completar o processo de registro nos mencionados Sites e/ou Apps, o Utilizador reconhece e concorda com todas as disposições presentes nesta Declaração, incluindo a possibilidade de serem solicitados dados pessoais e de registo.

1.4. As entidades jurídicas poderão efetuar um registo e receber credenciais de administrador, sendo necessário nomear um indivíduo físico como responsável pelas ações realizadas por este Utilizador.

1.5. O Utilizador administrador terá a capacidade de criar outros Sub-utilizadores que irão operar a conta principal da Entidade Jurídica sob a sua total responsabilidade, identificando individualmente cada Sub-utilizador com o indivíduo físico que o utilizará.

1.6. A responsabilidade exclusiva pelo registo, veracidade das informações fornecidas, gestão e cancelamento dos Sub-utilizadores recai sobre o Utilizador administrador.

1.7. A Entidade Jurídica poderá criar Sub-utilizadores também como entidades jurídicas, sendo obrigatório nomear um indivíduo físico como responsável pela utilização.

1.8. O Utilizador deverá criar uma palavra-passe, sendo esta de sua exclusiva responsabilidade, e é estritamente proibido partilhá-la com terceiros; o nosso método de criação de palavra-passe é seguro.

1.9. O Utilizador deverá fornecer os seus dados de registo, incluindo, mas não limitado a, endereço, endereço de email, números de contacto, entre outros, os quais poderão ser usados para o envio de mensagens e comunicações relacionadas com o registo, como por exemplo, informações sobre abertura de conta, registos ou inclusão de informações de acordo com a legislação aplicável.

1.10. Ao efetuar o registo, o Utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas sobre si mesmo, e também a manter e atualizar essas informações, garantindo que se mantenham corretas. A PAYMENTS DO BRASIL não assume qualquer responsabilidade pela inclusão e/ou manutenção de informações falsas, imprecisas ou desatualizadas por parte do Utilizador.

1.11. A PAYMENTS DO BRASIL poderá enviar periodicamente comunicações para atualização dos dados de registo ou confirmação dos dados já fornecidos. Se não for dada resposta a estas solicitações de confirmação…

1.12. Caso o Utilizador deixe de aceder à plataforma por um período superior a 120 (cento e vinte) dias, o acesso à plataforma será bloqueado, podendo ser recuperado mediante solicitação e confirmação de titularidade.

1.13. Utilizadores menores de idade ou legalmente incapazes deverão ser assistidos ou representados, de acordo com a lei, para aceder e/ou efetuar registo nos Sites e/ou Apps da PAYMENTS DO BRASIL.

1.14. Em deferência aos direitos essenciais e à autonomia no desenvolvimento pessoal das pessoas naturais, a PAYMENTS DO BRASIL não se envolverá na supervisão, modificação, acesso ou divulgação de informações privadas dos Utilizadores, a menos que explicitamente indicado na secção 2 abaixo, ou nos casos em que seja obrigada a fazê-lo de acordo com exigências legais.

1.15. A PAYMENTS DO BRASIL emprega seus melhores esforços na implementação de políticas internas coesas para preservar a confidencialidade e integridade das informações fornecidas pelos Utilizadores, bem como das informações que possam ser posteriormente registradas e guardadas, incluindo ações relacionadas à administração dos registros de acesso e às aplicações online, mantidas de forma sigilosa em um ambiente controlado e seguro, entre outros, conforme estabelecido pela lei.

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CLÁUSULA 2. Privacidade e consentimento

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2.1. O Utilizador está ciente e concorda que ao acessar os Websites e/ou Aplicativos da PAYMENTS DO BRASIL, informações e dados do Utilizador serão registrados e automaticamente armazenados, incluindo “Cookies” quando o navegador da web é utilizado, com o objetivo principal de proporcionar uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada ao Utilizador.

2.2. A PAYMENTS DO BRASIL reserva desde já o direito de compartilhar as informações fornecidas pelo Utilizador com membros da Família Corporativa e da Estrutura à qual a PAYMENTS DO BRASIL pertence; Parceiros e Clientes; Autoridades Públicas; ou ainda, Terceiros, mediante consentimento do Utilizador;

2.3. O Utilizador está ciente e concorda que todos os seus dados e informações pessoais coletados serão utilizados de acordo com a LGPD.

2.4. O Utilizador está ciente e concorda que a PAYMENTS DO BRASIL pode utilizar os dados coletados, como histórico de crédito, informações pessoais e dados cadastrais, para as seguintes finalidades:

I ) Notificar o Utilizador sobre novos produtos e/ou serviços da PAYMENTS DO BRASIL e/ou Parceiros, por meio de e-mail, correspondência direta, SMS, e-mails ou outros meios de comunicação

II ) Utilizar os dados como parte do processo de criação e/ou atualização de produtos e/ou serviços da PAYMENTS DO BRASIL, os quais podem ser disponibilizados à rede de relacionamentos da PAYMENTS DO BRASIL e parceiros, para auxiliá-los em todas as etapas do ciclo de negócios (prospecção, análise de crédito, relacionamento, identidade digital, gestão operacional, acompanhamento de portfólio, cobrança e recuperação), segmentação e tendências, avaliação de riscos, prevenção de fraudes, realização de negócios, serviços de marketing, entre outros;

III ) Manter os dados do Utilizador atualizados para fins de contato por telefone, e-mail, correspondência direta, SMS ou outros meios de comunicação, para cumprir obrigações legais e/ou enviar materiais de marketing direcionados e ofertas promocionais, entre outras ações com o objetivo de personalizar, avaliar e melhorar produtos e/ou serviços;

IV ) Assegurar a prevenção de fraudes e a segurança do Utilizador, bem como sua identificação correta no sistema e na sociedade.

2.5. O Utilizador está ciente e concorda que a PAYMENTS DO BRASIL pode também utilizar dados biométricos, como sua fotografia, entre outros, para as finalidades descritas na seção 2.4 acima.

2.6. Ao acessar e/ou realizar seu cadastro nos Websites e/ou Aplicativos mencionados, o Utilizador está ciente de que a PAYMENTS DO BRASIL solicitará seu consentimento livre para a realização das atividades mencionadas acima.

2.7. O Utilizador compreende que os Portais e/ou Aplicativos da PAYMENTS DO BRASIL podem conter atalhos ou links para outros websites, com o objetivo de complementar ou facilitar certas funcionalidades. Nesse sentido, o Utilizador compromete-se a examinar os respectivos termos de utilização e políticas de privacidade desses websites, caso seja redirecionado para eles. A PAYMENTS DO BRASIL não assume qualquer responsabilidade nesse contexto.

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CLÁUSULA 3. Acesso e anulação

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3.1. O Utilizador tem o direito de aceder aos seus dados a qualquer momento e requerer gratuitamente a correção de informações que estejam incompletas, imprecisas ou desatualizadas, através dos canais de apoio indicados no sítio eletrônico da PAYMENTS DO BRASIL;

3.2. Mediante as condições apresentadas nesta Política, o Utilizador pode, de forma simples e gratuita, solicitar a revogação do consentimento/autorização concedido à PAYMENTS DO BRASIL, utilizando os canais de apoio indicados no sítio eletrônico da PAYMENTS DO BRASIL;

3.3. O Utilizador reconhece que a PAYMENTS DO BRASIL pode conservar os dados e informações do Utilizador que solicite a anulação do consentimento/autorização, exclusivamente para cumprir obrigações legais ou regulamentares, ou para uso exclusivo da empresa, desde que os dados sejam anonimizados, respeitando as situações previstas na lei que não dependam do consentimento do titular;

3.4. A PAYMENTS DO BRASIL coloca à disposição do Utilizador vários meios de comunicação para garantir respostas rápidas e soluções eficazes para as questões apresentadas, através do seu sítio eletrônico.

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CLÁUSULA 4. Considerações finais – Conclusões finais

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4.1. A PAYMENTS DO BRASIL isenta-se de toda responsabilidade decorrente de incidentes de força maior ou casos fortuitos, entendidos como situações imprevisíveis e inevitáveis que possam impedir, total ou parcialmente, o cumprimento das obrigações assumidas.

4.2. A PAYMENTS DO BRASIL reserva-se o direito de unilateralmente modificar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, a fim de alinhá-los com a legislação vigente e suas práticas no mercado. Sempre que possível, a PAYMENTS DO BRASIL se esforçará para destacar essas alterações ao usuário no momento de sua interação com os produtos e/ou serviços.

4.3. A não utilização por parte da PAYMENTS DO BRASIL de quaisquer direitos ou prerrogativas concedidos por esta Política ou pela legislação brasileira, assim como a tolerância eventual a violações das condições aqui estipuladas, não implicará em renúncia a tais direitos, nem em novação ou modificação das condições aqui apresentadas.

4.4. O Usuário expressamente declara estar plenamente informado sobre o tratamento dos dados realizado pela PAYMENTS DO BRASIL, que tem como finalidade os propósitos delineados nesta Política, abrangendo todas as fases do ciclo de negócios (desde a prospecção e análise de crédito até o relacionamento, identidade digital, gestão operacional, acompanhamento de portfólio, cobrança e recuperação). Este tratamento atende às expectativas legítimas do Usuário e está em conformidade com seus direitos e liberdades fundamentais conforme a lei. O Usuário compromete-se a informar a PAYMENTS DO BRASIL caso identifique qualquer discrepância.

4.5. Em caso de dúvidas sobre esta política ou para obter esclarecimentos adicionais, o Usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.

4.6. Para questionamentos ou necessidade de contato com a Agência Nacional de Proteção de Dados, acesse o link https://www.gov.br/anpd/pt-br/canais_atendimento.

4.7. Este documento será regido e interpretado conforme as leis brasileiras, e o Foro Central da Capital do Estado de São Paulo é eleito como o competente para solucionar quaisquer disputas relacionadas a este documento, renunciando-se expressamente a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, presente ou futuro.

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Política de uso de cookies pela PAYMENTS DO BRASIL

A PAYMENTS DO BRASIL emprega cookies e tecnologias similares para contribuir, resguardar e aprimorar a sua experiência durante a navegação em nossos portais e aplicativos do Grupo PAYMENTS DO BRASIL. Este documento elucidará o propósito e o modo como tais tecnologias são empregadas.

Motivações para a utilização dessas tecnologias:
– Possibilitar o acesso e a utilização dos nossos portais, bem como à área destinada aos titulares e clientes da PAYMENTS DO BRASIL.

– Facilitar e agilizar o funcionamento dos nossos produtos e o acesso a eles.

– Aprofundar a compreensão acerca dos seus padrões de navegação e interação com nossos portais, visando o aprimoramento da sua experiência conosco.

– Monitorar e analisar o desempenho, a operação e a eficácia de nossos portais e aplicativos.

– Conduzir investigações, medidas preventivas, fortalecimento da segurança, estabelecimento de confiança e detecção de atividades fraudulentas.

– Empregar tais informações para aprimorar nosso atendimento ao cliente, análises, pesquisas, desenvolvimento de produtos e aderência às normas regulatórias.

Cookies:

Ao visitar nossos sites, são inseridos cookies em seu dispositivo, o que nos permite reconhecê-lo em visitas subsequentes. Essa técnica também viabiliza uma experiência personalizada e nos ajuda a identificar potenciais atividades fraudulentas.

Na maioria dos casos, é possível gerenciar as preferências de cookies, desativando o uso deles e de outras tecnologias de coleta de dados, por meio dos ajustes em seu navegador.

Dado que cada navegador possui particularidades, recomendamos consultar a seção “Ajuda” do seu navegador para aprender sobre opções de preferências de cookies e configurações de privacidade disponíveis.

Importante salientar que a remoção, rejeição de cookies ou a limpeza de armazenamento local podem impactar a funcionalidade, disponibilidade e características de nossos sites.

Marcadores de Pixel e Web Beacons:
Marcadores de pixel e web beacons são pequenas imagens gráficas e segmentos de código inseridos em páginas de sites e em nossos e-mails. Esses elementos nos permitem identificar a realização de ações específicas por parte do usuário.

Quando você acessa essas páginas ou abre um e-mail, os marcadores de pixel e web beacons registram essas interações, auxiliando-nos a avaliar a resposta às nossas comunicações e aperfeiçoar nossas páginas, alinhando o conteúdo cada vez mais aos seus interesses.

Nossas campanhas têm exclusivamente caráter informativo, abordando novos produtos, manutenções ou informações pertinentes aos nossos clientes.

Registros de Servidor e Outras Tecnologias:
Coletamos diversos tipos de informações por meio de registros de servidor e outras tecnologias.

Por exemplo, coletamos detalhes acerca do dispositivo que você utiliza para acessar nosso site, tais como sistema operacional, navegador, domínio e configurações do sistema, além do idioma e fuso horário. Também registramos o site visitado antes e após o acesso ao nosso, proporcionando insights para otimizar a experiência do usuário e reforçar a segurança na interação entre nossa aplicação e nossos clientes.

Compartilhamento com entidades terceiras

Também é possível que concedamos permissão a determinados parceiros comerciais para empregar essas tecnologias em nossas plataformas. Esses parceiros fazem uso dessas tecnologias para:

– Auxiliar na análise do seu uso de nossas plataformas e produtos, por exemplo, ao identificar quais serviços de terceiros você acessa.

– Colaborar conosco na detecção ou prevenção de atividades fraudulentas, bem como na realização de avaliações de risco. – Coletar informações sobre suas interações em nossas plataformas, como localização, identificação de dispositivo e endereço IP, com o intuito de rastrear o destino das informações.

A título de exemplo, a fim de aprimorar nosso entendimento sobre como as pessoas exploram nossas plataformas, estabelecemos parcerias com diversos analistas, incluindo a empresa Cloudflare. Dentro desta colaboração, os dados coletados visam à identificação da origem das conexões, identificação de possíveis atividades fraudulentas e localização do usuário com base nas informações fornecidas durante o registro em nossa plataforma. Nenhuma informação é aproveitada para fins publicitários ou associada a anúncios on-line. As análises realizadas têm como objetivo estatístico e a salvaguarda da informação.

Apesar de não fazermos uso de tecnologias voltadas para propaganda, fornecemos a nossos parceiros mais detalhes acerca dos cookies de publicidade e direcionamento, bem como orientações sobre como removê-los. Para mais informações, acesse as páginas de remoção de cookies disponíveis em nosso site.

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Plug-ins sociais de terceiros

Os portais da PAYMENTS DO BRASIL não adotam plug-ins sociais operados por terceiros, como o botão de ‘Curtir’ do Facebook. Como resultado, nossa operação permanece restrita aos usuários de nossa plataforma, sem o compartilhamento de informações com terceiros.

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Preferências de cookies

A maioria dos navegadores aceita cookies de maneira automática, porém, é possível ajustar as configurações do navegador para recusá-los. Para isso, basta acessar o recurso ‘Ajuda’ na barra de ferramentas do navegador. Nos dispositivos móveis, é possível controlar as configurações de cookies por meio das opções de configuração. Consulte as instruções fornecidas pelo fabricante do dispositivo para obter informações mais detalhadas. Se você optar por rejeitar cookies, algumas partes de nossos portais podem não funcionar conforme o esperado, ou até mesmo não funcionar de forma alguma.